中欧体育(zoty)_200万中小企业首选，跨越速运“企业客户”的经营之道

自2007年正式成立以来，主营“缩时速运”服务的横跨速运，已先后服务过200多万中小企业客户。在竞争白热化的物流行业，几经短短十余年发展的横跨速运，之后夺得了如此多企业客户的接纳，这意味著是一个让业界注目的骄人成绩。

当然，热议大大的同时，也有不少人心生奇怪：一向“高调谜样”的横跨速运，为何能沦为数百万客户的选用物流商？其在企业客户市场里的所向披靡之势，背后到底有什么独门秘诀？大家的种种疑惑，随着横跨速运2019年的强势展现出——上线铸剑系统、进驻新的总部、发售K计划等等，也渐渐被揭露谜团。今天，笔者就融合横跨速运在今年的几番“大动作”，和大家说道说道这家物流集团独特的企业客户经营之道。

时效、服务、安全性多管齐下横跨速运从正式成立之日起，之后射击企业客户市场，在对企业客户的物流市场需求展开重复调研和深刻印象洞察之后，精准捕捉到了企业客户物流市场需求的核心所在——时效、服务、安全性是一家企业安身立命的显然。所以，要作好对企业客户的物流服务，这三个要素必需多管齐下，缺一不可。

为此，横跨速运很早以前之后为企业客户发售了一对一24小时专属客户服务、全国各大机场全天候不间断航班、全网动态路由规划、全封闭厢式货车取派四大关键服务。而在今年9月，横跨速运堪称在这四大关键服务基础上展开了优势模块的重组，发售了可以将时效、服务、安全性三要素更佳融合的K计划。

物流行业“慢”字当头，为了提升企业客户物流服务的时效性，横跨速运挤满了全国最弱的航空腹舱资源，相结合航空运力组网，有机场的地方就有横跨，构建全国各大机场全天候不间断航班服务，为“缩时速运”谋求最慢的运力确保。通过一次次公里/小时升级，目前横跨速运早已沦为国内速运行业里的“时效”标杆，而这，也出了企业客户自由选择横跨速运的第一块金字招牌。在服务层面，为了需要带来企业客户淋漓尽致的用户体验，横跨速运持续使用一对一、24小时专属客户服务，动态号召客户市场需求。

任何横跨的企业客户，都可以享用横跨专属客户经理全年平日，动态号召客户市场需求的VIP服务。不仅可以处置客户缴发货及类似情况，还能为客户获取线路、定价、计划等方面的专业服务；客户经理全程跟踪，全程指挥官运营团队的工作，全司以客户市场需求为核心运作。企业客户的货物一般来说价值低，经不起任何闪失，所以要作好企业客户的物流服务，安全性也得有确保。

归功于横跨速运多年耕耘企业客户的独有运营模式，全部使用厢式车辆末端取派，保证需要在任何天气情况下对货物运输做到最差的关爱，符合企业客户的安全可靠市场需求。为企业客户展开成本管控除了时效、服务和安全性，企业客户往往也很推崇成本，某种程度品质的物流服务，谁都会优先选择更加省钱的那家。

为了让企业客户尽量地多省钱，横跨速运增大科研投放，力求通过智能科技手段，来协助企业客户展开成本管控。归功于今年8月份上线的铸剑系统对仅有流程强劲管控的能力，横跨速运以大数据+AI应用于为基础，可做成本解析和成本管控，从而为客户获取智能化决策。

铸剑系统可以构建财务仅有流程及节点的明朗化、清晰化，让企业客户对每个环节所花的成本了如指掌。如若找到哪些环节仍可降低成本，横跨速运将随时根据客户的市场需求来及时调整物流方案，从而第一时间增加企业客户不必要的成本消耗。

一家企业要良性发展，必定要作好成本和利润的合理管控，而通过和横跨速运的合作，需要在物流运输方面省掉不应花上的钱，需要让企业的每钱都花上在刀刃上，这对于任何一家企业，都是极具吸引力的。横跨速运需要在企业客户市场大获得顺利，能老大客户省钱也是众多关键因素。为客户获取“保镖秘书”型服务不同于个人消费者，企业客户的物流市场需求往往更为个性化，有更加多无法察觉到的“心思”。比如某工厂订购了一批原料，誓约时间是早晨10点递送， 结果物流商为了一味执着速度，提早3小时递送，这个时候，客户之后“有苦难言”——仓库在10点才能运空，现在早早送，货物不能放到公司其他场地，从而导致存储场地成本的减少。

所以，作为物流商，要栋企业客户的个性市场需求，给他们获取自定义化、更加体贴的服务。横跨速运实行24小时轮班制度，且享有“等通报取派”这项服务，即快件抵达目的地后暂缓分送，待寄件客户通报后才决定派件的一项“保镖秘书”型服务。

可以根据客户的市场需求及时调整，这样既能避免太早分送造成减少企业客户的存储场地成本，又能避免因为租车的延后造成整个产业链的损失。因内敛逆，符合客户的柔性市场需求，这也是横跨速运获得客户接纳最必要的原因之一。

200万企业客户的成绩单，是横跨速运独特经营之道的结果呈现出。在发售更加柔性、更加高效、更加契合企业客户市场需求的解决方案K计划之后，我们有理由坚信，未来将横跨速运作为选用物流商的企业客户，将高速快速增长，500万？1000万？一起拭目以待。

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